Social Storytelling o cómo contar historias sociales

Benet M. Marcos2

¿Sabes que una de las mejores maneras de llegar a tus seguidores es contándoles una historia?

Hay muchas formas de contar historias. Pero ¿y si lo haces en forma de vídeo, sin necesidad de emplear más recursos que tu imaginación, orientada hacia la curiosidad o las inquietudes de quienes te siguen?

No importa que seas una gran marca o un autónomo que quiere darse a conocer en un nicho de mercado determinado. Lo importante es que compongas una idea sencilla con “ingredientes de viralidad”. Recuerda que el vídeo está llamado a ser el formato del futuro -o del presente- en Internet.

A continuación verás 8 vídeos que han servido para “vender historias” (algunos de ellos realizados con muy poco presupuesto o incluso sin presupuesto) y que, aunque no son recientes, te podrán resultar de inspiración, sobre todo por el modo como se han compuesto esas historias.

 

# 1. El hombre que caminaba alrededor del mundo

Ésta es, a mi parecer, una de las piezas de Storytelling mejor elaboradas tanto en contenido como en forma.

Aunque es cierto que en este caso la dificultad técnica es mayor que en otros muchos, fíjate en cómo está compuesta la historia y cómo “lo que podrías hacer tú mismo” es elaborar un hilo argumental coherente:

  1. Motor de la historia. El propio nombre de la marca, Johnie Walker (“el que camina”) sirve como concepto del vídeo: un hombre que va mostrando la trayectoria empresarial de la marca a medida que camina
  2. Contexto. Si el whisky es escocés, ¿qué mejor entorno para desarrollar esa historia que las propias tierras escocesas y con un actor escocés que muestra claramente su acento en la pronunciación?
  3. Elementos de apoyo. Puertas, botellas, mesas, abrigos… ayudan a reforzar la idea de que se está desarrollando un argumento que recorre la historia de la marca y los cambios de época
  4. Éxito. Cuenta un caso de éxito, como la mayoría de las grandes historias (es lo que suele gustar al público): alguien que empieza desde cero y se forja su propio futuro. Se centra en una persona y en lo que tiene de especial esa persona. En consecuencia lo que consigue es personalizar la marca: deja de ser una empresa (ente metafísico) para dar protagonismo a la persona, al fundador en este caso
  5. Producto. La creación del producto se mezcla y se relaciona con la parte humana de la historia

# 2. Samsonite Cosmolite

En este caso el ingrediente más importante de la historia es la personificación de un producto. Una maleta cobra vida y narra las actividades que podría realizar en un día. Aprovecha una historia inventada para mostrar la calidad de un producto.

# 3. Wikanda

Con la misma ironía y sencillez que veías en el vídeo anterior, explicar una historia para promocionar un producto funciona muchísimo mejor que exponer el producto en sí, como puedes observar al comparar los dos vídeos que vienen a continuación.

# 4. Valencia increíble pero cierta

También puedes querer destacar las virtudes de una ciudad creando una historia inventada en torno a ella: que parezca que es tu historia, de verdad, la que explica por qué esa ciudad es como es. Un recurso muy potente para el sector turístico.

# 5. United breaks guitars

¿Y si creas un vídeo de denuncia porque, como en este caso, una compañía aérea te ha tratado mal? Contar tu historia aprovechando el público al que te diriges -aquí como músico- seguro que funciona mejor que poner una reclamación que nadie va a escuchar.

Lo más interesante es que, si estás atento a lo que se dice de tu marca en la red, muy probablemente podrás sacar partido de las historias virales de otros.

A los dos días de publicar Dave Carrol este vídeo denunciando cómo lo había tratado United Airlines, que le rompió la guitarra y no le dio ninguna solución, el dueño de Taylor Guitars (la marca de la guitarra de Dave Carrol) respondió a la red con un vídeo en el que explicaba, en poco menos de 2 minutos, lo difícil que es que se rompa una guitarra a menos que la trates mal, y ofreció una serie de consejos a los usuarios para cuidar las guitarras y transportarlas de forma segura.

Fíjate en que la respuesta fue en el mismo formato en el que se difundió la queja, en vídeo.

 

 # 6. Hero of the World

Otra manera de ganar visibilidad con una historia en vídeo es poner al usuario en el centro de la historia y convertirlo en un héroe que, como en el siguiente caso, paga la cuota de televisión en Suecia. Éste era un vídeo interactivo, pero ya no se conserva el enlace original, que se difundió enormemente por la red. Subías una fotografía tuya y tú mismo te convertías en el protagonista de la historia. O, mejor aún, subías una fotografía de alguien cercano y le enviabas el vídeo. El efecto sorpresa todavía lo volvía más viral.

# 7. La historia de iWeekend

¿Por qué no intercalar entrevistas a terceros como elementos vivos que refuercen la historia? En este vídeo Sergey Odintsov nos cuenta en qué consiste iWeekend partiendo del descubrimiento que hace del evento y reforzándolo con entrevistas a participantes y lo que en él va sucediendo. Otra forma de dar protagonismo a los demás, captar su atención y ofrecer variedad en la historia mientras ésta se va desarrollando.

# 8. El gran crecimiento de Social Media Examiner

Y para terminar, uno de los mejores y más sencillos ejemplos. Social Media Examiner es uno de los blogs de referencia en el ámbito de los medios sociales. Michael A. Stelzner, su fundador, nos cuenta, sin ningún tipo de maquillaje, la historia de crecimiento del blog en poco más de 3 minutos.

Conclusión

Como ves, la parte fundamental de cada uno de estos vídeos es la historia que cuentan. Aunque algunos representen mayor dificultad técnica, lo interesante es que todos ellos cuentan una historia orientada al target al que se dirigen, e intentan destacar, con recursos variados, los elementos que más pueden interesar a aquellos a sus usuarios.

¿Conoces otros vídeos que cuenten historias interesantes? ¿Has realizado alguno para ti o para tu marca?

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Benet M. Marcos

(@benetmaria) Cofundador y CEO de Socialancer.com. Especializado en el Análisis y Recomendación de Software de Marketing. Ver perfil de Benet M. >>

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